Foire aux questions (FAQ)

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

La chambre est disponible à partir de 16h. L’heure de départ est fixée à 11h.

Les taxes sont-elles incluses dans les prix affichés sur le site internet?

Non, les taxes d’hébergement, TPS et TVQ ne sont pas incluses dans les prix affichés sur le site internet.

Quelle est la politique d’annulation?

En cas d’annulation moins de 24h avant l’arrivée ou en cas de non-présentation, la première nuit sera facturée (taxes incluses).

Le paiement intégral de votre réservation sera traité dans les 24h avant votre arrivée. Cela a pour but de faciliter votre enregistrement lors de votre arrivée dans notre établissement. Nous vous demandons de bien vouloir vous assurer que le mode de paiement fourni est valide.

Quelles sont les heures d’ouverture de la réception ?

8h à 21h – Si vous prévoyez arriver passé nos heures d’ouverture, nous vous demandons de communiquer avec notre équipe pour obtenir les informations nécessaires pour un enregistrement autonome.

Est-il possible d’arriver plus tôt que l’heure prévue?

Les arrivées hâtives sont possibles selon la disponibilité le jour de l’arrivée, moyennant des frais de 50$ plus taxes applicables.

Est-il possible de partir plus tard que l’heure prévue?

Les départs tardifs jusqu’à 13h pourraient être autorisés le jour même, selon la disponibilité et moyennant des frais de 50$ plus taxes applicables. Tout départ après 13h entraînera des frais équivalents à une nuit au tarif affiché, plus taxes applicables.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?

Oui, les animaux de compagnie sont admis. Veuillez consulter notre réglementation générale concernant les animaux de compagnie.

En quelle devise sont indiqués les prix?

Tous les prix sont en dollars canadiens et sont sujets à changement sans préavis.

Le stationnement est-il disponible?

Oui, un stationnement est disponible pour tous nos clients. Il est inclus dans votre séjour et sans frais supplémentaires.

Y a-t-il un restaurant sur place?

Non, Hôtel Aquamer ne dispose pas de restaurant sur place. Cependant, plusieurs excellents restaurants se trouvent à proximité dans Carleton-sur-Mer, et notre équipe se fera un plaisir de vous recommander des établissements selon vos préférences.

Quelles sont les commodités qu’on retrouve dans les chambres?

Nos chambres sont équipées des commodités suivantes :

Accès au Wi-Fi gratuit, air climatisé, équipement de salle bain complet  (serviette, débarbouillette, sèche-cheveux, produits d’hygiène corporelle), téléviseur, petit réfrigérateur, cafetière